一名顧問真正發揮價值之處：將資料收集過程中獲得的心得感想，轉化為饒富意義的洞見，並形成解答，直指關鍵問題的核心。
了解守則一：「這樣做又如何？」
藉由三個問題的答案，最後就會得到你要的解答。
- 「這個洞見對專案團隊的暫時性答案會產生什麼影響？」
- 「這個洞見會改變分析的方向嗎？」
- 「實施這個洞見，最終能對客戶的營運實質作用嗎？」
若團隊苦於無法找到答案，則很有可能，是因為手上的資料，以及目前聯想到的見解，恐怕並不是很重要；大概只能考慮放在附錄，或其實只是一堆，有趣但無關宏旨的東西罷了。
了解守則二：深思對全體關係成員的涵義
從本質來看，有三個群體該納入考量。
顧問團隊
你的同事，除了可以幫助你檢查，這個暫時見解的有效性與完整性外，他們負責分析的領域，也有可能會受這些見解的涵義所影響。因此，團隊成員應不斷地，相互檢視、分享所知。
客戶的專案團隊
對客戶的專案團隊，包括高階贊助人、重要聯繫窗口，以及任何經指派參與專案，並和顧問團隊合作的人而言，你的見地所能帶給他們最為顯而易見的意義，就是關鍵問題的答案。
而較不明顯的涵義則有：政治課題（推廣方案、非正式的溝通規則，以及未經言明的發揮影響力戰略）、相關但不同問題的答案（可能在未來發展成一個顧問輔導專案）、以及個人的盤算（要記得，與你合作的人，在你來之前就已經一直在嘗試著要做好變革）。
客戶的實施團隊
再好的點子，如果無法具體實踐，說了等於沒說。在專案進行期間，便思考建議的實施方式、由誰執行、哪些地方需要處理以確保建議得以落實，是非常重要的事情。
了解守則三：書面記錄每張圖表的重要見解
在團隊問題解決的旅程中，「收集」與「了解」這兩道程序需要靠著眾人攜手合作、共同完成。團隊草擬出敘事線、繪製影子簡報稿、收集數據資料填入圖表中，接著完成每一張圖表上所要陳述的洞見。
最後一點，也是整道流程中最為重要的部分。以句子的型式，把洞見列在簡報的最上方。
若要發掘出每一張簡報的論點並予以記錄，訣竅在於：
- 及早開始
- 尋求意見
- 思考對客戶的影響
多元意見才能產生較好的答案，所以，你在形成洞見，並運用支持性資料，加以驗證的時候，應該尋求其他團隊成員的意見。透過這樣的過程，方能使你的圖表與見解，盡善盡美。
所有的洞見，最終都應該與對客戶的影響有所連結，並予以數量化。切記，這才是我們之所以在這裡的原因。
了解戰略一：埋首於分析工作尋找重要的見解時，自問：「這樣做又如何？」
了解戰略二：估計所提的建議對客戶營運的影響。
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