書摘：專業主義-麥肯錫的成功之道 1

麥肯錫鼓勵成員去思考，激發出創意，不要依循規則，要改變規則(Don't follow the rule, change the rule)。「沒有問題，本身就是個蠢問題。」(No question is a stupid question)。
解決問題，你必須一開始就對每件事都抱持著懷疑的態度。


第一章 建立解決模式
解決問題的模式依序是：

1. 以事實為基礎

麥肯錫解決問題的方式都是以事實(facts)為起點，需要謹慎面對細節、高品質的分析、積極蒐集適時資料。事實彌補了直覺猜測的不足，也補強了分析的可信度。

2. 嚴謹的組織架構

 MECE（發音「me-see」）代表「彼此獨立，互無遺漏」(Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive)，以最清楚、最完整的視野來組織思考方向，條列出必須解決的所有議題。

方案清單，剛好三點最好，二～五點是可接受的範圍。如果真的沒有辦法，就用「其他項目」保持MECE。

3. 假設基調

根據事實資料和完整架構，「在著手進行前，先設想出解決方法」，此處假設只是一種需要被佐證或被反駁的理論，他並不代表正確答案。

設定假設基調並不需要全部的適時資料，只要一些能對該產業，以及該問題有概略瞭解的資料就夠了。

藉由將問題拆解至細部，架構假設基調，也就是關鍵驅動點(the key drivers)。根據各項關鍵驅動點，做出有可能執行的建議方案。

再檢視各項建議方案，並分成各議題來研究。針對每一個議題，思考需要做哪些分析來佐證或反駁各項假設。

換句話說，先由假設基調開始著手，然後依據衍生的議題，逐步推展出不同的結論。而結果就可以畫成，所謂的「議題樹狀圖」(issue tree)，等於有了一份解決問題的藍圖。

最後，就是驗證假設基調，對藍圖進行檢視。這已是最好最可行的假設嗎？所有關鍵驅動點都考量了嗎？所有建議方案都可行可信嗎？