Motivate (激勵)
每個人都是與眾不同的個體，因此受到不同的激勵因素所驅使。
概略上，會有下列幾種激勵形態：
- 金錢：以紅利或加薪的方式發放白花花的現金
- 升遷：往金字塔的頂端在上層樓
- 認可：非財務面的表揚
- 感激：間單的說聲「謝謝」（或多說兩次）
激勵守則一：找出個人獨有的激勵因子
先從發展系統化的方法來瞭解人的差異性開始。自從馬斯洛需求層次理論後，如今，坊間有好幾種性格剖析工具可應用，如下：
- 麥布二氏人格特質測驗：外向性、分析性、決策性、互動性等重要面向
- DISC人格特質分析：支配型(Dominance)、影響型(Influence)、穩健型(Steadiness)、服從型(Compliance)
- 五大人格特質(Big Five)：經驗開放性、嚴謹自律性、外向性、親和性，及情緒穩定性 (Openness, Conscientiousness, Extraversion, Agreeableness, Neuroticism, OCEAN)
- 能力發展剖析測驗(Strengths Finder)：「現在就來發現你的天賦！」
值得留意的是，人的個性可能會時間改變，而心情的起伏，也會影響分析當時的性格。
身教是最有激勵效果的手段。最好的激勵策略之一，是把重點放在整個團隊努力後，可獲得的最終獎賞上。清楚地陳述，大家所效命的客戶或組織，能夠獲得什麼利益，並具體明確地討論，每個人在個人與專業上可能的收獲，諸如認可、升遷，或甚至財務面的誘因。
比較團隊成員之間的績效表現，培養競爭的精神，是另一個有利于團隊互動的策略。
激勵守則二：以正面的態度待人
贏取友誼、影響他人的祕訣，在於專注於對方身上，欣然而真誠地，表示出你的讚賞。
- 眼觀四面。觀察週遭的人的正向行為，並且認識他們的身家背景。
- 我為人人。生活中值得服膺的絕佳行為典範。
- 由衷讚美。分享你的看法，可是不要過於矯揉造作。
- 保持輕鬆。避免會惹人不快的話題，也不要太過親近。
- 創造價值。提供有益於他人未來發展的幫助（例如：寄一些對方有興趣閱讀的文章給他們）
不過，正面回饋也應適可而止，量一多，效果就會打折，人們可能開始不相信你的誠意。
激勵守則三：表揚成就
慶功表揚是一個專案把諸如對客戶的影響性、個人目標的達成、共同學習成長等正面成果，放在聚光燈下，發光發亮的好機會。
慶賀的盛大程度，最好超過想像，例如包括搭乘大型豪華轎車、高爾夫球比賽、豐盛的晚餐、亞利桑納度假、水療護理等活動。
所有團隊成員都要參加，下至行政助理，上至最高合夥人，甚至邀請客戶的團隊成員參與。其次，舉辦的地點，ㄧ定要與眾不同--可不能以制式聚餐活動來打發。如果不是在好玩的場所，就是要非常、非常的豪華。這是大家交誼、玩樂、私下相互認識的時間。
激勵戰略一：辨識與討論出每一個人的主要與次要的激勵因子。
激勵戰略二：美達到一個重要的里程碑，便應加以稱讚與表揚；每天都要讚美你的團隊成員。
激勵戰略三：在專案完成後，舉辦一場社交聚會。
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