書摘：麥肯錫寫作技術與邏輯思考 4

第4章 解決問題的基本能力

當我們設計各式各樣的商業溝通文書，例如簡報、演講、電子郵件、報告等的時候，如果用解決問題的程序來描繪它們的展開方式，會非常容易整理。如此一來，不但接收者容易理解內容，文書也更具說服力。

解決問題的一般步驟：

1. 發現問題
2. 設定具體的課題
3. 列舉並檢測此課題的各式替代方案
4. 給各式替代方案下評價
5. 實施解決策略

書摘：麥肯錫寫作技術與邏輯思考 3

第3章 你的思想，如何以精采文書表現？

3.1 金字塔結構：邏輯思考的核心技巧

提案書也好，委託書也好，一開始就應該先畫好設計圖，接著才製作文書，比較有效率；「急就章」，是沒有效率的做法，重新修改一份粗糙的文書，反而需要花費更多的力氣。最有效的文書設計圖，就是金字塔結構。